Muitos empreendedores erram por não implantar a UX no seu e-commerce, e com isso acaba não tendo o sucesso que espera.
Ao estar fazendo parte da gestão de marketing e vendas é preciso usar diversas estratégias e formas de fidelizar clientes, e com a UX isso é possível já que ela se trata da experiência do cliente com seus produtos.
Se você quer entender o que é a UX e qual a relação dela com o SEO do e-commerce, continue a leitura.
O que é UX?
A UX (User Experience) significa a experiência do cliente onde ela é uma das estratégias mais importantes para a gestão do e-commerce.
A experiência do cliente não é necessariamente após a venda, e acontece também quando o usuário acessa a loja. Com isso a experiência do consumidor tem a relação com a experiência que o cliente tem com a marca, incluindo:
- Primeiro contato do usuário;
- Primeiro atendimento;
- Simplificada do pagamento;
- Facilidade da compra;
- Satisfação com o produto e com o site.
É preciso investir na melhor experiência possível para o cliente, pois ao ter facilidade em acessar a página do e-commerce e a simplicidade da forma de pagamento e finalização da venda é essencial para que eles se fidelizem à marca.
Devido a isso, muitos gestores tendem a fazer o curso gestão de marketing e vendas para entender a relação do UX dentro da sua loja virtual.
Pilares de SEO para e-commerce
Sabendo o quanto o UX é importante para o e-commerce, separamos os pilares do SEO para sua loja online, sendo:
- Autoridade de popularidade;
- Monitoramento;
- SEO técnico;
- Auditoria;
- Planejamento;
- Conteúdo;
- Experiência do usuário no site.
Para atrair clientes a sua loja e-commerce é preciso estar disposto a publicar conteúdos relevantes que melhoram a experiência do usuário, com isso ajudará no ranqueamento do site.
Para isso é preciso criar uma persona, e assim montar conteúdos estratégicos que atinjam esse público-alvo.
É preciso saber aplicar esse conteúdo juntamente com o SEO, já que eles têm relação um com outro, sendo essencial para o crescimento comercial do seu negócio.
É importante salientar que para que haja ainda mais êxito nos negócios é preciso fazer uma administração boa financeiramente, por isso muitos gestores têm recorrido a administração financeira faculdade.
Qual a importância da UX para o SEO do e-commerce?
Hoje em dia, com a globalização, muito e-commerces surgiram aumentando a concorrência, e para isso é preciso investir em formas de se destacar dentro dos mecanismos de buscas.
Devido a isso, temos o SEO (Search Engine Optimization) que, através de palavras-chave, e conteúdos relevantes, consegue estar entre as primeiras páginas dos buscadores, facilitando o acesso dos usuários ao seu negócio.
Vendo isso, podemos entender a relação que o UX tem com o SEO, sendo importantíssimo para o crescimento de uma loja virtual.
O SEO é capaz de aproximar os clientes da marca, já que o marketing é indireto e não força o usuário a fazer a compra. Através da identificação com marca, ao ler conteúdos feitos, ele acaba tendo uma conexão com a loja, podendo sim finalizar uma compra.
O poder do SEO é grande para empreendedores, e dar conteúdos de qualidade aos usuários é o segredo para que o mesmo tenha uma grande experiência no seu negócio, auxiliando para que vendas sejam finalizadas, e consequentemente aumentando o número dos clientes fidelizados.
Para otimizar a experiência do cliente, é preciso investir em um site que sirva tanto para computadores quanto para mobiles, facilitando o acesso, e satisfazendo o usuário. Além disso, fazer um site que o carregamento seja rápido é essencial para que os usuários não desistam no meio do caminho de uma compra.
Ao ter um site com bom ranqueamento, utilizando as estratégias certas SEO e UX, com certeza o e-commerce terá resultados satisfatórios.
Se você tem uma equipe para trabalhar na sua loja virtual, é importante estar atento para manter a ética e auxiliar os colaboradores nos conteúdos, por isso muitos gestores entraram em um curso de gestão de pessoas a distância, por exemplo.
Quando se há muitos acessos em um e-commerce, e avaliações positivas, a loja terá um crescimento gigantesco nos mecanismos de buscas, trazendo a melhor experiência para o cliente, aumentando a lucratividade do seu negócio, dando autoridade da marca, e podendo se tornar uma referência dentro do seu segmento, o que é incrível, não é?
Ressaltando estar auxiliando no crescimento dos colaboradores, a gestão de pessoas faculdade ajudará ainda mais o desempenho dos conteúdos relevantes e na autoridade da marca.
Agora que você já sabe como existe uma relação entre o UX e SEO, implemente essas estratégias no seu e-commerce e verá o crescimento que sua loja terá.
Conteúdo originalmente desenvolvido pela equipe do blog Top News Tech, site voltado
para a veiculação de conteúdos relevantes para empresas, contribuindo com estratégias para o desenvolvimento do negócio
