Você já parou para pensar no que o futuro nos reserva? Há cerca de 40 anos atrás, quando lançava o primeiro De Volta Para o Futuro no cinema, muitas pessoas acreditavam que teríamos carros voadores, ou que a inteligência artificial iria dominar o mundo, é claro que, boa parte das expectativas não foram necessariamente realizadas, porém podemos afirmar que houve um grande salto tecnológico desde o final da década de 80 até os anos atuais.
Estamos cada vez mais dependentes da tecnologia e de tudo aquilo que ela nos fornece, as pessoas tendem a explorá-la cada vez mais, de forma mais enfática e sempre buscando melhorar tanto no âmbito pessoal quanto no profissional, mas será que já chegamos no nosso limite? Será que já exploramos a tecnologia de todas as maneiras possíveis? Ou ainda existe mais a ser descoberto e utilizado?
Atualmente, praticamente tudo que fazemos contamos com a ajuda da tecnologia, seja na nossa vida pessoal para pedir uma comida ou encontrar uma rota, ou no âmbito profissional, para instalar uma máquina de bater açaí, por exemplo, ou fazer o preenchimento de planilhas, no meio disso tudo sempre fica a questão, o que será que o futuro nos reserva?
É praticamente impossível saber como será daqui em diante, para isso, temos que analisar algumas situações de forma isolada e é isso que faremos no texto de hoje. No universo do marketing, existe um conceito chamado marketing 5.0, que tem sido tratado como mais tecnológico e inovador de todo esse setor.
O que é o marketing 5.0?
O marketing 5.0 é considerado por muitos como o auge do marketing, marcado principalmente pelo poder e pela influência da tecnologia dentro desse segmento, e todos os benefícios que ela pode causar a favor da qualidade de vida e do bem-estar das pessoas de maneira geral.
Esse conceito foi destrinchado pelo considerado pai do marketing, o famoso Philip Kotler, ele que juntamente com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, lançaram o tão conhecido livro: marketing 5.0: tecnologia para a humanidade, sendo essa obra, publicada no ano de 2021 considerada a pioneira vinculada ao assunto.
Em suma, ele aponta que a tecnologia deve se configurar como figura central no marketing, fazendo com que ele seja utilizado para atender todas as demandas das pessoas e dos clientes de maneira efetiva, priorizando a qualidade de vida e é claro, seus desejos.
Ele defende que o uso da tecnologia deve ser cada vez mais presente e algumas ferramentas se tornam fundamentais como a inteligência artificial, o processamento de linguagem natural, sensores e robótica, realidade virtual, blockchain, internet das coisas e até mesmo o recém-lançado, metaverso.
Afinal, qual a finalidade do marketing 5.0?
A primeira vista pode parecer algo meio confuso a aplicação e os objetivos do marketing 5.0, mas acredite, é bem mais simplório do que você imagina como uma vareta de solda prata.
Resumindo, Kotler acredita que a tecnologia deve trabalhar em prol dos seres-humanos, e que é claro, as empresas devem centralizá-las nas estratégias de marketing, aproveitando o máximo potencial que esse setor pode gerar para qualquer negócio.
O seu foco é melhorar praticamente tudo existente dentro dessa área, como a criação de valores, as entregas, a comunicação e a clareza de contribuição durante toda a jornada de compra, mais do que isso, se preocupando sempre com questões que vão além do mercado de negócios.
O marketing 5.0 visa utilizar a tecnologia para melhorar as receitas, ampliar as vendas e dobrar o faturamento da empresa, extraindo ao máximo de cada campanha de marketing, mas ao mesmo tempo, ele quer acompanhar o comportamento e necessidades dos consumidores, e é claro, atender as demandas sustentáveis e auxiliar no bem-estar maior, que seria as questões vinculadas ao planeta.
Parece um pouco complicado e até mesmo grandioso, mas é exatamente isso que ele é, o marketing 5.0 visa dar um salto grande, ele quer ser ativo, mudar a realidade, e explorar todo o potencial que temos em mãos e que muitas vezes são simplesmente desperdiçados.
Quais os principais componentes do marketing 5.0?
Assim como em uma indústria onde são necessárias cumprir várias etapas, como a realização do aluguel de máquina de solda, o preenchimento orçamentário e a montagem logística, o marketing 5.0 também possui suas etapas e acima de tudo, os seus componentes para que seja bem executado.
Entre suas principais características, podemos destacar a sua agilidade, sempre pensando em melhorar sua eficiência e tornar as estratégias com uma funcionalidade atuando de maneira mais rápida.
Também temos o chamado marketing aumentado que prioriza a expansão das estratégias com o uso de chatbots e assistentes virtuais, ampliando a comunicação da marca com o seu consumidor.
O marketing contextual mira a personalização, a caracterização de uma campanha individualizada, e atenda demandas específicas de cada cliente, também podemos citar o marketing preditivo, que foca em se antecipar a riscos e preparar o terreno para potenciais oportunidades e ameaças que acabam surgindo.
Por fim, destacaremos o marketing orientado por dados, que como o próprio nome indica, se trata de auxiliar nas tomadas de decisão, aumentando a assertividade e fazendo com que as campanhas gerem cada vez mais sucesso através das informações coletadas.
Afinal, o marketing 5.0 está no futuro ou ele já é uma realidade?
No final de tudo, a grande questão que fica é, ele já é uma realidade ou estamos falando de algo futuro, longe de nós? Bom, digamos que temos uma mescla entre os dois mundos, muitas empresas ainda são adeptas ao marketing 4.0, o seu antecessor, e talvez demorem um pouco para efetivar esse upgrade.
Com as tecnologias sendo desenvolvidas cada vez mais, e o marketing se tornando peça-chave dentro de qualquer negócio, podemos afirmar que muitos já ligaram seu cone de sinalização para o futuro e abraçaram a ideia de adotá-lo em suas estratégias.
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Esse artigo foi escrito por Iago Lourenço, criador de conteúdo do Soluções Industriais
