As métricas que levam aos resultados digitais e de sucesso no mercado estão associadas ao processo de mensuração e análise de resultados, e isso pode ser feito de forma mais eficaz quando se utilizam métricas.
Métricas são medidas de desempenho que são numéricas, ou seja, facilitam o planejamento de ações por meio de informações simples de serem compreendidas.
Devido ao aumento da concorrência em cada segmento, tanto nos nichos de sala reunião pequena quanto em produtos naturais, as métricas são benéficas na medida em que permitem que a empresa conheça mais sobre os consumidores e o nicho que eles ocupam.
Por isso, para uma otimização bem-sucedida dos resultados, é essencial que o negócio entenda como medir corretamente. Caso contrário, os resultados ficaram desalinhados com o que é apropriado.
Da mesma forma, a compreensão dos indicadores aumenta a preparação da gestão, tanto durante a instalação como nos primeiros acompanhamentos das estatísticas apresentadas, esta informação também é utilizada para retirar os dados mais significativos.
Conforme a demanda do segmento aumenta, como as vendas de salgados fritos para entrega, por exemplo, os resultados das métricas podem ser os desejados e com isso a marca pode ter mais sucesso em seu segmento.
O que são as métricas?
Métricas são medidas simples que podem ser quantificadas que servem para analisar os efeitos de um processo, estratégia ou iniciativa. Essas são métricas de desempenho essenciais para uma estratégia de marketing baseada em dados bem-sucedida.
O indicador representa o que será monitorado para entender o que está dando certo ou não, e por meio dele é possível avaliar o andamento da campanha, identificar tendências, obter resultados e compará-los.
O método empregado por uma empresa de alarme externo residencial será baseado nas medidas que ele deseja tirar e melhorar os aspectos de modo geral.
Porém, existem múltiplas possibilidades, e para saber quais são as melhores para a estratégia, é fundamental entender a distinção entre métricas e metas.
O que são as métricas digitais?
As métricas digitais são medidas numéricas que servem para medir e avaliar a eficácia das estratégias e táticas de marketing digital.
Eles são fundamentais para que as companhias entendam sua atuação na internet e, com base nisso, façam melhorias e tomem decisões mais assertivas. Métricas digitais que são de importância primária incluem:
Tráfego de um site
A métrica de tráfego calcula o número de visitas ao site da companhia. É crucial monitorar para determinar se o site está recebendo o volume adequado de visitantes e se a estratégia de atração de tráfego está surtindo efeito.
Dessa forma, se um fornecedor cosméticos atacado quiser metrificar os resultados de pessoas que acessam a página de vendas de seus produtos, precisa analisar o número de visitantes X o número de conversões, ou seja, as compras efetuadas.
Taxa de rejeição das páginas
A taxa de rejeição das páginas é uma métrica utilizada para avaliar a eficácia de um site ou página em manter os visitantes engajados.
Essa taxa é calculada como a porcentagem de visitas em que o visitante sai do site após visualizar apenas uma página, sem interagir com o site de alguma forma.
Taxa de conversões
A taxa de conversão é uma métrica que indica a porcentagem de visitantes de um site ou de uma campanha de marketing digital que executaram uma ação, como fazer uma compra ou preencher um formulário de inspeção veicular transporte escolar, por exemplo.
A taxa de conversão é uma métrica importante para avaliar a eficácia de uma estratégia de marketing digital ou de um site em atingir seus objetivos.
Custo de aquisição (CPA)
O custo de aquisição é uma métrica que indica o valor médio gasto para adquirir um novo cliente ou lead para uma empresa que comercializa cinta para pote de sorvete, por exemplo.
O custo de aquisição é uma métrica crucial para avaliar a rentabilidade de um negócio e para orientar a tomada de decisões sobre investimentos em marketing e vendas.
Taxa de engajamento nas redes sociais
A taxa de engajamento nas redes sociais é uma métrica usada para avaliar a interação do público com as publicações de uma página ou perfil nas redes sociais.
Uma taxa de engajamento alta indica que as publicações estão gerando interesse e envolvimento do público, enquanto uma taxa de engajamento baixa pode indicar problemas com o conteúdo ou a estratégia de publicação.
Retorno sobre investimento (ROI)
Retorno sobre investimento (ROI) é uma métrica usada para avaliar o retorno financeiro gerado por um investimento em uma empresa que vende geladeira inox com filtro, por exemplo.
O ROI é uma métrica útil para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing digital, de um projeto de desenvolvimento de produto ou de um investimento em infraestrutura e tecnologia.
Por que é essencial mensurar resultados digitais?
A mensuração de resultados digitais é crucial para a tomada de decisões assertivas no ambiente virtual, permitindo que as empresas possam avaliar a eficácia de suas estratégias de marketing e investir em ações que gerem um melhor retorno sobre o investimento (ROI).
Através da análise de métricas digitais, é possível obter informações valiosas sobre o comportamento do público-alvo, como as páginas que mais visitam, o tempo de permanência em cada uma, as fontes de tráfego, entre outras informações.
Esses dados permitem que as companhias avaliem o desempenho de suas campanhas e ações de marketing, identificando oportunidades de melhoria e ajustando suas estratégias de acordo com o perfil do público-alvo.
Além disso, a mensuração de resultados digitais também ajuda a avaliar a efetividade das ações de SEO, permitindo que as empresas identifiquem as palavras-chave que estão gerando tráfego para o site e as que precisam de mais atenção.
Isso pode ajudar a melhorar o posicionamento do site nos motores de busca, aumentando a visibilidade da marca e o tráfego qualificado.
Outro ponto essencial é que a mensuração de resultados digitais ajuda a identificar o retorno sobre o investimento, ou ROI, de cada ação realizada.
Isso permite que as empresas avaliem o impacto financeiro das campanhas de marketing digital e priorizem aquelas que geram um melhor resultado para o negócio.
Por fim, é crucial destacar que a mensuração de resultados digitais é um processo contínuo, que deve ser realizado regularmente para que as empresas possam avaliar a eficácia de suas ações e ajustar suas estratégias de acordo com as mudanças do mercado.
Com isso, é possível que uma empresa especializada em desenvolvimento de projetos de guarda roupa planejado para apartamento possa maximizar o ROI e obter resultados cada vez mais expressivos no ambiente digital.
Mensurando os resultados digitais
Existem diversas ferramentas e técnicas disponíveis para ajudar as empresas a coletar e analisar os dados relacionados ao desempenho de suas campanhas.
Uma das principais ferramentas de mensuração é o Google Analytics, que permite monitorar o tráfego do site, a origem dos visitantes, o tempo de permanência na página, as conversões realizadas e outros indicadores importantes.
Além disso, é possível integrar o Google Analytics com outras ferramentas, como o Google Ads e as redes sociais, para obter uma visão mais completa do desempenho da marca na internet.
Outra técnica fundamental é o uso de KPIs (Key Performance Indicators), que são métricas específicas que ajudam a mensurar o progresso em relação a objetivos específicos.
Também é possível mensurar resultados digitais por meio do monitoramento das redes sociais e do engajamento dos usuários.
Ferramentas como o Hootsuite e o Sprout Social permitem monitorar menções à marca, acompanhar a evolução do número de seguidores e identificar tendências e oportunidades de engajamento.
Como analisar os resultados digitais de marketing?
É imprescindível para as empresas avaliarem seu desempenho em cada canal online, levando em conta as estratégias e objetivos definidos, como conversão, engajamento e vendas.
Não é suficiente analisar métricas superficiais, como curtidas, compartilhamentos, visualizações e seguidores nas redes sociais.
Embora essas informações possam ser úteis, não fornecem uma visão completa do desempenho do marketing digital.
Uma das principais vantagens da verificação de resultados é otimizar as ações no digital, mas para isso, é necessário avaliar as métricas relevantes, aquelas que estão diretamente ligadas aos objetivos da marca. As métricas que precisam ser analisadas são:
- Taxa de visitas;
- Número de conversões;
- Quantidade de leads qualificados;
- Possibilidade de vendas;
- Volume de vendas realizadas.
Cada uma das métricas tem seu propósito e as empresas devem buscar entender qual delas se encaixa com o objetivo que desejam atingir. Esses objetivos podem ser desde conseguir audiência qualificada, aumentar vendas e até escalar a operação dos negócios.
Considerações finais
As organizações podem avaliar as estratégias utilizadas para garantir que obtenham os resultados esperados, sendo que a internet e as ferramentas digitais facilitaram esse processo.
É fundamental utilizar métricas para determinar o que deve ser avaliado e permitir que a marca faça as mudanças necessárias para melhorar suas decisões.
Além de ser uma forma de atingir os objetivos propostos, a análise de métricas também é eficaz para otimizar os investimentos.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
