Imagine que você seja gestor de uma empresa de projeto de instalações elétricas e crie um formulário com intuito de cadastrar possíveis clientes e, consequentemente, garantir vendas futuras.
Saberia me dizer quais os campos fundamentais que o farão sair da estaca zero e rumar para lucros sensacionais a curto e médio prazo? Se a resposta foi ‘não’, vem com a gente que explicaremos tudo detalhadamente a partir de agora.
Nome e sobrenome são apenas o início
Que tipos de informações você pode pedir em um checklist? A bem da verdade é que essa resposta seria: qualquer coisa que você quiser. Mas por que você iria querer fazer 300 perguntas? Em que isso te ajudaria?
Nas landing pages, por exemplo, o objetivo é coletar informações para informar suas estratégias de vendas e marketing. Há toda uma gama de dados que farão sentido ser coletada e, dentre as primordiais, temos.
- Primeiro nome;
- Sobrenome;
- Endereço de email;
- Número de telefone;
- Nome da empresa;
- URL do site;
- Número de empregados.
E se seu negócio vende para outras empresas ou consumidores, atente-se a
- Cargo de trabalho.
Decida o que ‘podemos ter’ com o que é ‘essencial’
Em uma loja física, os clientes poderão até ficar satisfeitos com brindes como balas personalizadas. Porém, junte isso a um bom atendimento e esclarecimento de dúvidas e tudo sairá perfeitamente bem.
Resumidamente, o gestor deve ter a noção do que pode ser feito e dos itens obrigatórios para o bom desenvolvimento do trabalho. Então, no caso do checklist dos campos, ressaltamos que há apenas uma informação que deve ser absolutamente obrigatória, ou seja, e-mail ou telefone.
Quantas informações seus clientes estão dispostos a fornecer para que dêem este próximo passo? Isso dependerá de quão valioso é o conteúdo que estiver oferecendo e quão motivados estão para obtê-lo.
Considere cuidadosamente os objetivos da sua empresa, as personas ideais do comprador e as estratégias de geração de leads e vendas e, em seguida, decida quais campos são “obrigatórios”. Para a maioria das empresas B2B, isso deve incluir pelo menos três informações principais:
- Nome;
- Endereço de email;
- Cargo.
Se preferir, fale com Marketing e Vendas
Suas equipes de marketing e vendas, terão uma estratégia realmente útil para desenvolver e otimizar seus formulários. Se bem treinados, farão os questionamentos certos na hora devida! Dentre elas, temos:
- O comprimento de seus formulários está alinhado com as metas de geração de leads de marketing (por exemplo, quantidade versus qualidade)?;
- Que tipos de campanhas de nutrição de leads o Marketing deseja executar?;
- Que tipos de inteligência de leads sua equipe de marketing precisa coletar dos formulários de captura de leads para segmentar e personalizar suas campanhas de marketing?;
- As vendas têm tudo o que precisam para entrar em contato adequadamente com um lead?;
- As vendas têm detalhes suficientes para qualificar leads? O que mais eles incluiriam?
Esses questionamentos valem tanto para essa temática quanto um sapato de segurança para o setor de obras.
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Este artigo foi escrito por Éder Pessôa, criador de conteúdo do Soluções Industriais
