O mundo está cada vez mais virtual e muito presente na internet. Este uso das redes, buscadores e outros aplicativos, geram dados que podem levar a empresas e outras organizações algumas informações sobre os usuários. Eles podem ser localização, idade, e-mail e outras informações.
Como todos estes dados gerados a todo momento se transformam em um grande volume, é necessário organizá-los para conseguir usar em muitas áreas que necessitam destes dados gerados, O big data é esse conjunto com muitos dados organizados de maneira que todos eles possam auxiliar em algum momento.
Assim como cabos elétricos conseguem se conectar com outros e transmitir energia, os big data conectados são ótimas ferramentas para a gestão do seu e-commerce, pois eles garantem que você encontre informações valiosas para melhorar e oferecer os produtos da melhor forma para os seus clientes, garantindo o aumento de vendas.
Confira algumas possibilidades para a utilização de big data em seu e-commerce:
Gestão de estoque
Quem trabalha com e-commerce sabe que existem momentos de muitas vendas e momentos em que as vendas não são tão frequentes ou têm um volume maior. Os dados podem te ajudar a lidar com essa sazonalidade ao mapear os melhores momentos de vendas, assim como te auxiliar a preparar o estoque para eles.
Através da análise de demandas, os dados gerados por compras, pesquisas e saídas de produto te ajudam a saber em quanto tempo você precisa repor mercadorias, ou quando pode lançar promoções para produtos que estão parados e saem em vendas. Assim, você garante uma boa gestão de estoque.
Ticket médio
Além disso, você pode obter outras informações, como o ticket médio de suas vendas. Isso é, quando você divide o valor faturado pelo número de vendas em um período, consegue ter acesso ao seu ticket médio, que pode ser alto, ou baixo. Os dados gerados e organizados através de uma plataforma big data ajudam a definir este valor.
Assim como em uma estação de tratamento de água o produto chega, é processado e tratado, os dados do seu e-commerce chegam às plataformas e são tratados, distribuídos e estruturados de acordo com a sua necessidade. Por isso, utilizá-los em sua loja virtual e adaptar muitas coisas de acordo com os resultados.
Ofertas
Além de organizar o estoque e definir o seu ticket médio, os dados gerados podem te ajudar em campanhas e fornecer informações para a criação de ofertas e campanhas, através do seu público e do comportamento dele. Assim, as vendas são facilitadas e os resultados podem ser firmes como uma chapa de aço inox, possibilitando uma maior previsibilidade.
As ofertas personalizadas alcançam pessoas e convertem mais do que as ofertas comuns, pois garantem o reconhecimento, que desencadeia a percepção de diversos sentimentos, como a empatia. Assim, o seu cliente não só compra por causa da sua oferta, mas pode se fidelizar por se identificar com a sua loja.
Utilizar os dados para a gestão do seu e-commerce é inevitável e te ajuda a garantir melhores resultados em vendas, organização e campanhas. Este texto te ajudou? Nos acompanhe e leia mais sobre e-commerce e tecnologia!
