As lojas virtuais estão cada vez mais ganhando forças e criando oportunidades no mercado empresarial. No entanto, da mesma forma que as possibilidades vão surgindo, a concorrência também aparece. Por isso, é importante estar aberto a mudanças e inovações.
Aliás, com o avanço da tecnologia ficou ainda mais claro que, além de pensar no lucro obtido, é preciso pensar de forma geral em métodos de aumentar os resultados de sua loja virtual. Isso está relacionado a alcance, aumento de vendas e divulgação da marca. Pensando nisso, separamos algumas técnicas que devem ser aplicadas se buscam resultados positivos. Confira!
Utilize as redes sociais
O primeiro item da lista não poderia ser outro, as redes sociais se tornaram as plataformas mais importantes quando se trata de comunicação, entretenimento e busca por informações. Aliás, foi recentemente divulgado que Instagram e Tik Tok ultrapassaram o Google como buscador.
Por conta disso, é imprescindível que sua empresa esteja presente em algumas das plataformas online, claro, que esteja de acordo com o seu público alvo. No entanto, é interessante fazer parte das mais populares, pois mesmo que não seja o seu foco, pode resultar em novos clientes.
Isso envolve todos os segmentos, desde a área da saúde até a indústria. Se a sua empresa trabalha com a produção de catalisador para tinta, mesmo que o público não tenha o total interesse sobre o item, pode se interessar por curiosidade sobre ele, como para o que ele é utilizado.
Invista em Promoções
Além disso, outra forma de chamar a atenção do público, que não seja compartilhando curiosidades, pode ser divulgando promoções. Quando estamos falando de promoção não se limita apenas a desconto no valor, mas também a edições especiais que podem ser lançadas em períodos especiais.
Por exemplo, uma cidade pequena receberá um grande evento que promete movimentar a cidade e modificar o consumo de energia durante aquele período, podendo causar quedas de energia.
Sabendo da possibilidade, a empresa de Luminária De Emergência iniciou uma campanha de economia de energia. E, como método de divulgação, se mostrou a postos para resolver o problema, caso os consumidores estivessem dispostos a alugar o seu produto.
Aposte na fidelização de clientes
Por fim, é importante ressaltar que um cliente satisfeito é o melhor e mais econômico modo de divulgar algo. Isso porque quando estão felizes, o consumidor faz o papel de influenciadores e compartilham suas experiências, podendo gerar um retorno positivo,
Mas a fidelização do cliente vai, além disso, pois também está ligado a satisfação do cliente, que pode voltar a comprar, mesmo que o preço tenha sofrido alterações. Muitas vezes o motivo é que ele já conhece o produto e o serviço.
Podemos usar como exemplo uma loja de conectores elétricos, que apesar de poder ser encontrado em qualquer comércio de eletrônico, o cliente faz questão de comprar em um empreendimento específico e, mesmo que o atendimento foi sido realizado de forma exclusiva e online, o consumidor optou pela retirada foi presencial, com intuito de viver toda a experiência.
Conteúdo produzido pela equipe do Soluções Industriais.
