O cliente sempre precisa de um auxilio para finalizar uma compra. E podemos ajudá-lo usando os gatilhos mentais. E esses estímulos também atuam na busca de aumento das taxas de conversão e se feito da maneira certa, abrirá uma porta de aço para infinitas possibilidades.
Mas afinal, o que é um gatilho mental e como usá-lo em uma estratégia de marketing digital? Ficou curioso ou curiosa e quer entender melhor sobre esse conceito fundamental nos dias de hoje? Então, continue com a gente!
O que é um gatilho mental?
Os gatilhos mentais são estímulos que a mente recebe para facilitar o processo de tomada de decisão. Desta forma, o cérebro delega ao inconsciente uma série de escolhas cotidianas para economizar energia, que são direcionadas para decisões mais complexas.
Dentro das empresas, é possível direcioná-los para vendas, fazendo com que a decisão seja conduzida pelo inconsciente, a partir desses estímulos. Isso vale tanto para o setor de cama, mesa e banho, de bomba centrífuga ou qualquer outro.
Como usar gatilhos mentais e aumentar a taxa de conversão?
Os gatilhos mentais podem ser usados em todos os canais, formatos e tipos de conteúdo para se relacionar com os consumidores, além de influenciar o aumento das taxas de conversão.
Por exemplo, é possível colocá-los dentro das páginas de um e-commerce para incentivar o comprador. Crie urgência ao mostrar um contador de tempo que indique que a oferta, em breve, estará esgotada.
E o marketing digital lhe dará outras possibilidades para ‘brincar’ com o conceito. Certamente você já teve contato com um desses no :
- Email marketing;
- Mídia social;
- pop-ups;
- Páginas de vendas;
- Landing pages.
Os principais gatilhos são:
Escassez
O gatilho da escassez estimula as decisões em torno de algo que é raro ou que pode acabar. Assim, gera um certo ‘medo’ no consumidor de perder uma oportunidade e ter acesso a algo exclusivo.
Dentro de um e-commerce que vende usinagem de peças, por exemplo, é possível indicar um certo material que possui poucas unidades disponíveis. Isso fará com que os interessados acessem aquele item e gere um estímulo de aquisição, impulsionado pelo benefício de possuir algo especial.
Em um email marketing, coloque o argumento de que “apenas os 10 primeiros compradores irão faturar os bônus especiais”.
Urgência
A urgência é um gatilho mental que funciona de forma semelhante à escassez, porque incentiva o imediatismo da compra. Além disso, desperta no consumidor a preocupação de perder algo importante, único e de valor.
Porém, diferentemente da escassez, que trabalha com a quantidade de produtos, a urgência se concentra em estimular a compra pelo prazo da oferta. Temos, por exemplo, frases como:
- Oferta válida até quinta-feira (25 de agosto) ou;
- Você tem 5 minutos para concluir a compra e receber 10% de desconto no seu pedido.
Prova social
Os clientes não querem ser enganados e têm medo de adquirir algo de baixa qualidade. Ao usar a prova social nas vendas online, oferecerá segurança, mas, além disso, usa a opinião de terceiros para corroborar sua seriedade e eficácia.
O que achou do texto de hoje? Se gostou, não se esqueça de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, até a próxima!
Este artigo foi escrito por Éder Pessôa, criador de conteúdo do Soluções Industriais
