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Marketing B2B: descubra como usar essa estratégia a favor da sua indústria

As estratégias de Marketing B2B vêm crescendo ao longo dos anos e fazem vários setores, sejam relacionados à moda ou a conserto de portão automático, por exemplo, conquistam novos leads e clientes.

 

Mas como usá-las a seu favor? Como ‘ganhar terreno’ e ficar à frente da concorrência? Foi pensando nessas questões que criamos um guia definitivo sobre o assunto. Então, continue com a gente!

Defina uma meta de marketing B2B

Existem dois tipos de estratégias de marketing B2B: aquisição e retenção. O marketing de aquisição se refere ao processo de direcionamento para novos públicos. Os tipos de leads que são alvo de uma estratégia de aquisição já conhecem sua marca. E o conceito é importante, pois:

 

  • Permite que uma empresa tenha uma espécie de painel de comando, atraindo e convertendo novos consumidores;
  • Aumenta as taxas de geração e conversão de leads e as receitas gerais;
  • Amplia o banco de dados, com informações essenciais dessas pessoas;
  • Atrair outros clientes para saber mais sobre os produtos;

 

Já o marketing de retenção é a atividade que uma organização usa para aumentar a porcentagem de um cliente renovar sua assinatura, ao mesmo tempo que tem acréscimo dos lucros por meio da expansão e do up selling. Veja por que sua organização deve se concentrar no marketing de retenção:

  • A retenção é mais barata que a aquisição;
  • Clientes fiéis são mais rentáveis;
  • Clientes engajados fornecem mais feedback;
  • Obtém insights sobre seus clientes;
  • Reduzir a rotatividade deles.

As estratégias a serem usadas

Estratégia da Atração

A atração tem tudo a ver com a conscientização da sua marca. O objetivo aqui é colocar o nome na mente dos clientes para que, quando eles quiserem comprar um produto, pensem em você.

 

Esse caminho pode ser feito através do compartilhamento de ideias, conhecimento e experiência em seu site, perfis sociais e blog.

 

Escrever conteúdo relevante é uma ótima maneira de criar confiança e oferecer aos clientes em potencial a oportunidade de decidir se seus produtos contam com as especificações necessárias.

 

Estratégia do engajamento

Ao contrário do funil tradicional, o estágio de “engajamento” não tem a ver com entregar “leads” às equipes de vendas. Tudo porque, elas estão visualizando tanto os clientes em potencial quanto os leads. Esta é a sua oportunidade de fornecer valor real e fortalecer os relacionamentos.

 

Mostre como seus produtos e serviços resolvem desafios reais, seja por meio de guias, tutoriais, webinars e avaliações gratuitas.

 

Essa etapa é mais do que marketing B2B e abre a comunicação com os colaboradores, pois eles serão responsáveis por mostrar como usar o produto e resolver quaisquer problemas em aberto relatados pelo cliente.

 

Por exemplo, se há dúvidas relacionadas àqueles racks para servidor, faça o possível para resolvê-lo o quanto antes.

 

Estratégia de relacionamento

Ao contrário dos compradores B2C e das vendas transacionais, os compradores B2B estão procurando um relacionamento, ou seja, alguém com quem possam consultar. Foque nisso para reter a maior parte daqueles que chegam até você.

 

O que achou do texto de hoje? Curtiu saber mais sobre o marketing B2B? Se gostou, não se esqueça de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, até a próxima!

 

Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais

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