As estratégias de Marketing B2B vêm crescendo ao longo dos anos e fazem vários setores, sejam relacionados à moda ou a conserto de portão automático, por exemplo, conquistam novos leads e clientes.
Mas como usá-las a seu favor? Como ‘ganhar terreno’ e ficar à frente da concorrência? Foi pensando nessas questões que criamos um guia definitivo sobre o assunto. Então, continue com a gente!
Defina uma meta de marketing B2B
Existem dois tipos de estratégias de marketing B2B: aquisição e retenção. O marketing de aquisição se refere ao processo de direcionamento para novos públicos. Os tipos de leads que são alvo de uma estratégia de aquisição já conhecem sua marca. E o conceito é importante, pois:
- Permite que uma empresa tenha uma espécie de painel de comando, atraindo e convertendo novos consumidores;
- Aumenta as taxas de geração e conversão de leads e as receitas gerais;
- Amplia o banco de dados, com informações essenciais dessas pessoas;
- Atrair outros clientes para saber mais sobre os produtos;
Já o marketing de retenção é a atividade que uma organização usa para aumentar a porcentagem de um cliente renovar sua assinatura, ao mesmo tempo que tem acréscimo dos lucros por meio da expansão e do up selling. Veja por que sua organização deve se concentrar no marketing de retenção:
- A retenção é mais barata que a aquisição;
- Clientes fiéis são mais rentáveis;
- Clientes engajados fornecem mais feedback;
- Obtém insights sobre seus clientes;
- Reduzir a rotatividade deles.
As estratégias a serem usadas
Estratégia da Atração
A atração tem tudo a ver com a conscientização da sua marca. O objetivo aqui é colocar o nome na mente dos clientes para que, quando eles quiserem comprar um produto, pensem em você.
Esse caminho pode ser feito através do compartilhamento de ideias, conhecimento e experiência em seu site, perfis sociais e blog.
Escrever conteúdo relevante é uma ótima maneira de criar confiança e oferecer aos clientes em potencial a oportunidade de decidir se seus produtos contam com as especificações necessárias.
Estratégia do engajamento
Ao contrário do funil tradicional, o estágio de “engajamento” não tem a ver com entregar “leads” às equipes de vendas. Tudo porque, elas estão visualizando tanto os clientes em potencial quanto os leads. Esta é a sua oportunidade de fornecer valor real e fortalecer os relacionamentos.
Mostre como seus produtos e serviços resolvem desafios reais, seja por meio de guias, tutoriais, webinars e avaliações gratuitas.
Essa etapa é mais do que marketing B2B e abre a comunicação com os colaboradores, pois eles serão responsáveis por mostrar como usar o produto e resolver quaisquer problemas em aberto relatados pelo cliente.
Por exemplo, se há dúvidas relacionadas àqueles racks para servidor, faça o possível para resolvê-lo o quanto antes.
Estratégia de relacionamento
Ao contrário dos compradores B2C e das vendas transacionais, os compradores B2B estão procurando um relacionamento, ou seja, alguém com quem possam consultar. Foque nisso para reter a maior parte daqueles que chegam até você.
O que achou do texto de hoje? Curtiu saber mais sobre o marketing B2B? Se gostou, não se esqueça de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, até a próxima!
Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais
