E, diferente do que muitas pessoas pensam, ela está tão próxima da rotina quanto se imagina, e não somente na internet, como na TV e nas empresas que compramos.
Se uma pessoa acorda e pega seu celular, já está lidando com um tipo de inteligência artificial. E nas empresas essa é uma solução que vem sendo usada em diversos setores.
Ela vem ajudando a captar mais clientes do que nunca, a fidelizar novos e os antigos clientes, a reduzir os custos de operações e a otimizar processos empresariais.
Neste artigo explicaremos melhor o que é a inteligência artificial e como ela surgiu, além de dar alguns exemplos de como usamos ela hoje em dia.
Entenda o que é Inteligência artificial e como ela surgiu
A Inteligência Artificial é um dos departamentos da ciência da computação encarregado das pesquisas que desenvolvem tecnologias capazes de resolver problemas do mundo.
Se dão por, equipamentos, sistemas e aplicativos diversos os que simulam a cognição e em muitos casos até o jeito dos humanos.
As pesquisas desenvolvidas nesse campo sempre se associam a estudos de neurociência, com isso, eles consegue compreender como funcionam as neuras cerebrais e tentam aprimorá-las na IA.
Depois disso, tentam simular sinapses de conexões neurais de pessoas através de uma linguagem de programação e também de alguns dados digitais.
Em 1940 a Inteligência Artificial (IA), deu suas caras como uma tentativa de criar mais funcionalidade para o advento dos computadores.
E com a explosão da segunda guerra mundial, mais pesquisas com finalidades de criar bons armamentos e usar as melhores tecnologias foram sendo desenvolvidas.
Mas o conceito de Inteligência Artificial só foi dado em 1950, na Universidade de Carnegie Mellon, onde o primeiro laboratório de IA acadêmico acadêmico criado pelos chamados “pais da ciência”.
Como essa inteligência é usada hoje em dia?
A seguir alguns dos inúmeros exemplos que existem de como a inteligência artificial é usada no dia a dia de todas as pessoas do mundo e elas acabam nem notando. São eles:
Aplicativos de rotas
Os aplicativos de todos os tipos vem buscando cada dia mais a ajuda da inteligência artificial, mas aqui falaremos dos aplicativos de rota como o Waze e Google Maps.
Eles funcionam através do cruzamento de dados demográficos de lugares para achar os caminhos mais vantajosos visando evitar o trânsito e o tempo de chegada ao destino.
Busca no Google
Muitos não sabem, mas os resultados de busca no Google nem sempre são iguais para todos, e isso ocorre porque a inteligência artificial analisa alguns parâmetros baseados no próprio usuário.
Assim as respostas sobre onde achar bateria para carro 70 amperes mais adequada para um usuário são mostradas com base nos sites que ele já visitou, as pesquisas que fez, publicações que curtiu, entre outras coisas.
E isso não podemos negar que é algo muito frequente na vida de muitas pessoas, seja na vida pessoal ou no trabalho.
E-commerce
O comércio eletrônico está se aproveitando cada vez mais da inteligência artificial, pois ajuda lojas que trabalham com foco em logística, como é o caso de um e-commerce.
Com ela é possível melhorar os prazos da entrega dos condimentos árabes para os clientes com custos justos, pois um bom plano de vendas é feito para ajudar na logística.
Por exemplo, em grandes corporações, pode-se usar uma quantidade menor de caminhões e colocar mais carga neles, caso a logística seja feita de forma coerente.
Mercado financeiro
A inteligência artificial também tem ajudado muito em um importante quesito, as finanças. No meio empresarial é possível contar com aplicativos que ajudam a organizar as contas e os investimentos.
Até os famosos investimentos na bolsa de valores só existem graças à implementação da inteligência artificial.
É impossível para os olhos humanos relatar e acompanhar a movimentação tão intensa do mercado financeiro, então os robôs inteligentes são os responsáveis por isso.
Pequenas empresas de galpões pré fabricados, por exemplo, também usam muito esse tipo de tecnologia, pois a inteligência artificial ajuda a saber as melhores formas de investir.
Câmeras de vigilância
Andando por aí, hoje em dia, já é normal ter consigo uma máquina com tecnologia de IA nos vigiando, seja em lojas ou ruas.
Com a Inteligência Artificial, muitas câmeras podem ser usadas ao mesmo tempo com um software que permite ir muito além dos olhos humanos.
E as câmeras são mais uma confirmação de que a Inteligência Artificial faz parte da vida de quase todo o mundo mesmo sem querer.
Streamings de vídeo
Os sistemas de sugestões são totalmente baseados nos robôs inteligentes, eles estudam o comportamento do usuário na plataforma e sugere o que tem a ver com o que ele já viu nos streamings como:
- Netflix;
- Disney+;
- HBO Max;
- Prime video;
- Paramount+.
É possível descobrir filmes, vídeos e séries que nem se imaginava que existiam por meio desse sistema de recomendação da inteligência artificial.
Também pode ser citado o Spotify, que usa as sugestões, mas com músicas e podcasts baseados no que o usuário tem o costume de ouvir.
A inteligência artificial nos negócios
Além de ajudar a fazer uma boa personalização, tanto dos serviços quanto dos produtos para o público, a inteligência artificial também é essencial em outras áreas de um negócio de envelopamento automotivo cromado, por exemplo, veja quais a seguir:
Captura e análise de imagens
Ela pode ser usada nas empresas em sistemas de reconhecimento facial, deixando a organização mais segura sobre as pessoas que entraram em seus espaços.
O reconhecimento facial ajuda também a controlar o acesso em áreas onde só algumas pessoas da empresa podem entrar, por isso, essa tecnologia ajuda a controlar até a equipe.
Diversas empresas têm laboratórios de pesquisas com acesso restrito à maioria das pessoas, e nesses casos adotar uma IA ajuda a proteger a integridade dessas pesquisas.
Aplicativos inteligentes
Como já mencionado, a IA está presente em inúmeros aplicativos e empresas, e pode ajudar a evitar que o colaborador faça atividades cansativas e repetitivas.
Com o aplicativo certo, é possível criar uma rotina de tarefas e serviços específica que podem ser executadas pelo próprio aplicativo.
Muitos gestores têm receio de investir em tecnologias pensando que pode ser algo caro, mas a experiência mostra que esse tipo de aplicativo traz na verdade uma economia em vários sentidos a longo prazo.
Porque uma rotina ajuda os funcionários a serem mais produtivos, pois estão sendo direcionados para tarefas realmente importantes.
E o melhor de tudo é que esses aplicativos podem ser feitos de acordo com o que cada uma das organizações precisa.
Recomendações personalizadas
Uma empresa de manutenção de bateria de empilhadeiras tipo elétrica que se destacam tem muitas características em comum com todas as obras que também se destacam.
Independente do segmento do negócio, ter um bom relacionamento entre cliente e empresa é de fato a chave para que os negócios fluam bem e sejam um sucesso.
Para isso é preciso conhecer bem o público que gosta da sua marca, e a inteligência artificial ajuda na hora de avaliar o comportamento dessas pessoas.
Um exemplo já citado, é a indicação de filmes e séries pelas plataformas de streamings, ao se comparar os dados de quando as contas foram criadas nas plataformas, será possível perceber que as indicações tendem a estar cada vez mais personalizadas.
E isso ocorre porque com o tempo a IA foi entendendo melhor os nossos gostos e aperfeiçoando as suas sugestões de acordo com eles.
Computação em nuvem
Uma realidade tanto para usuários normais quanto para as empresas é a adoção da nuvem para armazenar dados como fotos, vídeos, documentos, entre outros arquivos.
Em uma empresa de consultoria ambiental, por exemplo, essa tecnologia ajuda muito mais, por proporcionar vantagens como o aumento da segurança dos dados fornecidos pela empresa.
O vazamento de dados é algo que sempre preocupa as pessoas, mas o armazenamento na nuvem dificulta ao máximo qualquer tentativa de furtar esses dados.
Além de promover essa segurança, é possível usar a nuvem para fazer a realização de backup, com isso é possível ficar mais calmo quando for restaurar arquivos e não ter medo de perder algo.
Chatbots
Antigamente, os serviços de automação de mensagens de sites eram totalmente ineficientes, mas nos dias de hoje, são tão bem feitos que as pessoas não sabem se estão falando com um robô ou com um ser humano.
Se em alguns sites eles não atendem sozinhos, ainda falta muito pouco, pois o ganho de tempo que uma empresa tem com o uso dos chatbots é totalmente visível.
Em muitos casos eles acabam sendo tudo o que o cliente precisa para sanar uma dúvida, e mesmo que não possam ajudar, eles são úteis para encaminhar a pessoa até um atendente humano.
Seja qual for o caso, a empresa de aluguel de estúdio ensaio de bandas só tem a ganhar adotando os chatbots para seus sites e aplicativos de comunicação.
Considerações finais
Assim como no dia a dia das pessoas, a inteligência artificial vem se mostrando algo mais necessário há décadas para que as empresas melhorem seus processos.
Por isso é essencial entender o que é a inteligência artificial, saber onde ela é usada e onde ela ainda pode ser usada em seu negócio.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
