O e-commerce é uma das modalidades de vendas mais populares da atualidade, com o crescimento do comércio digital, vender pela internet se tornou uma verdadeira febre, no segundo trimestre de 2022, foram registrados cerca de R$38,4 bilhões de faturamento, com um crescimento de 4,3% nos números de pedidos.
Com o último trimestre sendo o mais movimentado do ano devido às datas festivas, a tendência é de que esses números aumentem, o problema é que, mesmo com uma alta demanda, existem vários empreendedores que possuem dificuldades, principalmente quando se fala de estoque.
Mesmo possuindo inúmeras vantagens se relacionado a loja física, o e-commerce precisa de uma entrega rápida para se manter bem no mercado, e isso passa diretamente pelo estoque, é preciso atender todas as demandas, com um prazo de entrega curto e um custo relativamente menor, mas como equilibrar tudo isso?
Muitas vezes é uma tarefa complicada, e grande parte das pessoas sente que está subindo uma escada desequilibrado, sem um corrimão de alumínio para apoiar, mas se você possui dificuldades, nós vamos te ajudar!
No texto de hoje, separamos algumas dicas de como manter o controle de estoque das vendas realizadas dentro do seu e-commerce, vamos te auxiliar a ter equilíbrio de maneira eficiente, bora conferir? Então vamos lá!
Entenda o seu tipo de estoque
Quem trabalha com e-commerce precisa saber que existem três formas diferentes de controlar estrategicamente o seu estoque e até mesmo, a forma de operação da sua loja virtual, se você ainda não conhece, é preciso antes de mais nada, definir qual o seu tipo de atuação.
O primeiro é o regular que pode por muitas vezes, ser descentralizado, essa é uma maneira comum, assim como em uma loja física, correndo os mesmos riscos e tendo o mesmo controle, caso ele seja descentralizado, significa que atua em mais de uma região do Brasil, gerando um certo custo a mais e necessita de bons parceiros e fornecedores para funcionar.
O segundo é o estoque compartilhado, quando uma loja utiliza o mesmo estoque para sua unidade física e virtual, nesse é preciso se atentar bastante para entender as entradas e saídas em ambos os casos, o que pode acabar atrapalhando um pouco o controle.
Por fim, temos o terceirizado ou dropshipping, que nada mais é do que o e-commerce que não possui estoque, ele praticamente trabalha apenas como vendedor do produto, porém toda a parte de entrega fica por conta do vendedor, essa é uma modalidade interessante para quem não quer preocupações com esse tema, mas é preciso entender suas taxas e porcentagens de lucro.
Crie uma boa rotina de inventários
Os inventários são comuns para qualquer estoquista, assim como uma talha elétrica 1000kg em uma empresa de construção, eles ajudam a entender e ter total controle sobre sua mercadoria, as entradas e saídas, e entender o que você tem ou não disponível para ser vendido.
É recomendado que você crie uma rotina constante de inventários, de preferência semanalmente, evitando transtornos como a compra de um produto que já está esgotado, diferente de uma loja física, as pessoas não compram aquilo que vêm materializado, e sim, fotos e vídeos, e caso você não atualize sua loja, comprar um produto esgotado pode te trazer uma grande dor de cabeça.
Procure criar uma rotina constante, com um sistema ERP integrado e de forma totalmente virtual, de preferência, instale um sistema que vai atualizando de acordo com as compras e verifique de maneira constante, como anda a movimentação dentro do seu estoque.
Acompanhe seu estoque em tempo real
Acima falamos de um bom sistema, certo? Bom, ele é fundamental para qualquer estoque de um e-commerce, com ele integrado, cada item que for comprado e a transação concluída, a baixa já ocorre de maneira automática, facilitando a sua vida.
Isso te ajuda a entender melhor as necessidades de venda, realizando negociações mais inteligentes de acordo com aquilo que você tem, além disso, o acompanhamento através de um sistema em tempo real, costuma ser muito mais seguro e confiável.
Desenvolva parcerias com fornecedores de confiança
Como citamos lá no começo, os prazos de entrega sempre são falados de maneira recorrente por qualquer um que compra produtos pela internet, e é claro que para atender todas as demandas dos consumidores, é fundamental ter uma parceria com fornecedores de confiança.
É prudente fazer pedidos com antecedência e planejar melhor o lançamento de novos produtos, procure sempre negociar bons prazos de entrega, e é claro, ter alguém no qual você possa confiar, um simples deslize pode arranhar a imagem e fazer com que o e-commerce perca muita credibilidade dentro da internet.
Estude o perfil de compra e só anuncie o que tem no estoque
Cada consumidor virtual possui o seu próprio perfil de compras, alguém que se interessa por produtos como uma mesa inox industrial, talvez não seja a mesma que pensa em comprar uma maca para animais.
Procure entender o perfil de compra do seu consumidor, liste os produtos mais vendidos e os que fazem mais sucesso para que você se programe melhor, além disso, anuncie apenas aquilo que você tem no estoque, se limitando apenas às unidades disponíveis. Não faça projeções e nem promessas que podem não ser cumpridas, procure manter os pés no chão e entregar ao público, aquilo que você realmente pode dar.
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Esse artigo foi escrito por Iago Lourenço, criador de conteúdo do Soluções Industriais.
