Por que você deveria se preocupar com a Hierarquia de Maslow? Simples… porque o foco principal do marketing de relacionamento é o envolvimento e isso significa que entender a natureza humana, suas necessidades, reações e prioridades é uma parte básica do papel desses profissionais.
Sendo assim, a pirâmide pode desempenhar um papel importante nisso. É por isso que todos os estudiosos do setor sabem que, antes de desenvolver uma estratégia de marketing, é preciso entender o público-alvo. Continue conosco e saberá ainda mais sobre o conceito.
O que é a Pirâmide de Maslow?
Em suma, a pirâmide de Maslow é uma teoria motivacional que vem da psicologia e que compreende um modelo de cinco níveis de necessidades humanas descritas como níveis hierárquicos no conceito geográfico.
Como usar a pirâmide de Maslow em sua estratégia de marketing?
Muitas escolas de marketing consideram o conceito de Maslow como uma espécie de bússola, que deve guiar todos os esforços, sejam eles referentes a uma empresa de purificador de ar ou de um marketplace.
Em qualquer estratégia de marketing, o principal objetivo é persuadir potenciais consumidores de que eles precisam do que você tem a oferecer. E, para isso, as campanhas devem atender a pelo menos uma das necessidades de Maslow.
Dois fatores importantes desempenham um papel no uso da hierarquia nesta pirâmide. Um deles é identificar os recursos de força do produto e o outro é conhecer e entender seu público-alvo.
Identificar os pontos fortes de um produto significa destacar os principais motivos pelos quais as pessoas devem comprar esse produto, no que será benéfico para ela e qual a importância de sua utilidade. Já a identificação do público-alvo é uma etapa principal desse processo e fará com que conquiste uma excelente Vantagem Competitiva.
Sabemos que nem todos os produtos são comercializados em todos os lugares como fitas do bonfim, por exemplo . Sendo assim, a demografia do consumidor, como idade, sexo, classe social, interesses, onde mora, etc., são fatores pertinentes para determinar o público adequado para um produto específico.
Usando a pirâmide de Maslow no posicionamento da marca
Pense na seguinte hipótese: uma empresa fabrica um novo modelo de mangueira de incêndio, que acaba sendo mais econômica, quando solicitada. Por que os consumidores comprariam esta mangueira? Devido a sua beleza (improvável, pois todas são praticamente iguais) ou por ser mais econômico que os concorrentes?
Se a empresa destacar ‘beleza’ em sua campanha de marketing, estaria dando motivos para as pessoas ficarem longe e terem uma antipatia da marca. Este, certamente, não é o ponto forte do carro.
Quem é o público-alvo? A classe dos empresários ou as famílias de classe média que querem a utilizar sem se preocupar, de fato, com a beldade? Imagine se essa empresa decide fazer esta promoção considerando a classe alta como o primeiro item da lista, será que o sucesso nas vendas virá? O modelo pode até economizar dinheiro, mas é isso que um empresário de classe alta está procurando?
Veja, para ter sucesso usando essa espécie de ferramenta, una fatores da psicologia, de segurança (física e mental), social, de estima e, por fim, de realização pessoal para dar ao lead ou àquele cliente que já está fidelizado, todos os indícios de que você é a melhor opção para ele. O que achou do texto de hoje? Curtiu saber mais sobre a utilização da pirâmide de Maslow? Se gostou, não se esqueça de enviar para os seus amigos e compartilhar em suas redes sociais, até a próxima!
Este artigo foi produzido pela equipe do Soluções Industriais
