A gamificação é uma técnica que utiliza elementos de jogos em contextos não lúdicos, com o objetivo de engajar e motivar as pessoas a realizar determinadas tarefas. Um colaborador de uma empresa de caldeiraria e montagem industrial, por exemplo, pode conquistar melhorias na resolução de tarefas com esse conceito.
E, além disso, irá melhorar o engajamento do público em relação às marcas e produtos, aumentar a fidelidade dos clientes e promover o aprendizado dos funcionários. Nesta matéria, vamos explorar esse detalhe e quais os aplicativos que farão mais sentido para investir.
A gamificação como ferramenta de engajamento
A gamificação é uma das técnicas mais eficazes para engajar as pessoas em tarefas que, de outra forma, seriam consideradas monótonas e entediantes. Use-a para incentivá-los a participar de campanhas de marketing, programas de fidelidade e outras atividades relacionadas ao negócio.
É como se, de um lado, tivéssemos uma parte do terminal elétrico (que é a pessoa interessada) e de outro a marca. A gamificação está no meio e juntará ambas. Um exemplo bem-sucedido foi uma campanha da Coca-Cola.
Ela convidava os consumidores a personalizar garrafas de Coca-Cola com seus nomes ou palavras que representavam a sua personalidade. Não sei se lembrará, mas foi uma febre e, consequentemente, as vendas desses refrigerantes se propagaram como nunca.
Com o advento da internet, esse tipo de situação é ainda mais prático e interessante de ser feito, já que conseguimos chegar a milhões de pessoas investindo em publicidade paga, seja no Instagram, no Tik Tok, no Google e etc.
Como implementar a gamificação em sua estratégia de negócios
Para implementar a gamificação em sua estratégia de negócios, é importante seguir algumas etapas básicas, a começar pela definição clara do seu objetivo. Por exemplo, pode querer aumentar a fidelidade daqueles que já compram com você, promover um novo produto ou serviço ou incentivar a participação em uma pesquisa de mercado.
Em seguida, é vital escolher a mecânica de jogo, que vai desde competições entre usuários até desafios individuais. É importante escolher a mecânica certa para o seu objetivo específico, ou seja, hipoteticamente, se o game tem a ver com quem confecciona primeiro uma calça de brim uniforme, uma disputa é mais interessante.
E não para por aí.
- Crie recompensas relevantes: as recompensas são um dos elementos mais importantes da gamificação. Elas devem prezar pela relevância e valiosidade para o público-alvo. Ou seja, quem participar terá descontos em produtos, brindes exclusivos ou pontos para programas de fidelidade;
- Integre a gamificação em sua estratégia de marketing: Use as mídias sociais, e-mail marketing e outras táticas para promover a gamificação e chamar atenção de um público que não sabia dessas informações;
- Meça os resultados: é importante medir os resultados para avaliar a eficácia da técnica. Isso pode incluir o número de participantes, a taxa de conversão de vendas e o nível de engajamento do público.
Quais apps podem ser usados na gamificação para empresas?
Tão fundamental quanto um Oxigênio Medicinal para o setor hospitalar são os aplicativos para a gamificação dentro de empresas, seja para uso dos colaboradores ou dos clientes. Há uma infinidade de opçõe, mas trouxemos 6 que farão a diferença.
Dentre elas, temos o Kahoot! que permite criar jogos de perguntas e respostas personalizados para os funcionários e clientes da empresa. Ao mesmo tempo, podemos citar o Quizlet, que é uma plataforma de estudo, desta forma tem diversão e muitos ensinamentos. É possível criar jogos de memória, quizzes e jogos de correspondência.
Já o Gametize faz com que você molde jogos personalizados para engajar e motivar a todos que gostam ou trabalham em sua marca. É possível criar trívia, caça ao tesouro e jogos de missão.
Passamos para o quarto da lista, chamado Plecto, que não só gera desafios, mas também recompensas com metas e objetivos traçados antecipadamente. Para deixar tudo mais acirrado, coloque os placares e ranking de desempenho.
O MyQuiz, talvez seja um dos mais conhecidos de todos, é outro que liga com perguntas e respostas personalizados, além de enquetes e pesquisas. Por fim, e não menos importante, o Bravon irá ajudá-lo na tarefa de propagar programas de incentivo.
Esses são apenas alguns exemplos de aplicativos que podem ser usados para implementar a gamificação em empresas. É importante avaliar as necessidades da empresa e escolher a plataforma mais adequada para alcançar os objetivos desejados.
Com todos esses detalhes colocados em pauta, não há como negar que você terá uma grande possibilidade de reter mais clientes e talentos. Verifique qual a melhor opção para o seu dia a dia, se desejar apenas um jogo de perguntas e respostas ou algo mais acirrado, com um ranking diário e chances de premiações.
No fim das contas, até mesmo um site como o Cartola FC pode ser considerado para esse tipo de engajamento. Porém, ele é nichado e não são todas as pessoas que gostam e entendem de futebol.
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