Conhecer os principais indicadores-chave das suas campanhas de marketing é algo essencial para o sucesso da sua empresa, afinal de contas, tratam-se de ações desenvolvidas por uma empresa para promover seus produtos ou para fortalecer a marca.
Essas campanhas envolvem uma série de atividades que podem incluir anúncios em mídias tradicionais, marketing digital, promoções, eventos, relações públicas e outros esforços de comunicação que existem no mercado para alcançar o público-alvo.
A importância das campanhas de marketing está diretamente relacionada à necessidade das empresas de alcançar e manter um público fiel, bem como expandir sua base de clientes, o que se tornou ainda mais importante com a chegada das redes sociais.
Ao planejar e implementar campanhas de marketing eficazes, as empresas podem gerar interesse e conscientização sobre seus produtos ou serviços, incentivar a lealdade do cliente e aumentar as vendas, fazendo com que os consumidores se fidelizem à marca.
Além disso, as campanhas de marketing ajudam a posicionar a marca de uma empresa no mercado, como foi o que aconteceu com a melhor marca de ferramentas vonder, atraindo a atenção do público para sua missão, valores e propósitos.
Com uma boa campanha de marketing, é possível criar uma conexão emocional entre a marca e o cliente, o que pode ser benéfico para a empresa a longo prazo, mas para isso, é necessário saber se as campanhas estão gerando os resultados esperados.
Isso porque as campanhas de marketing são importantes para ajudar as empresas a se conectar com seu público-alvo, aumentar a conscientização sobre seus produtos ou serviços, melhorar a imagem da marca e, consequentemente, impulsionar as vendas.
Tendo isso em vista, é de suma importância que sua empresa saiba quais são seus principais indicadores-chave para entender suas campanhas. Caso você não faça a mínima ideia sobre o assunto, fique em paz, iremos explicar tudo no conteúdo de hoje.
Entenda o que são indicadores-chave
Antes de qualquer coisa, precisamos entender que os famosos indicadores-chave em campanhas de marketing podem ser usados por todo e qualquer tipo de negócio, desde uma empresa de extrusora de alumínio à venda até mesmo uma marca de roupas.
Os termos que também são conhecidos como KPIs (do inglês Key Performance Indicators) nada mais são do que métricas utilizadas para medir o desempenho e o sucesso de uma campanha de marketing da marca em questão.
Esses indicadores são importantes justamente porque permitem que os profissionais de marketing e de outras áreas da empresa consigam avaliar se as suas estratégias e táticas estão funcionando e se estão alcançando os objetivos estabelecidos.
Com base nos resultados dos KPIs, é possível identificar pontos fortes e fracos da campanha, ajustar as estratégias e tomar decisões relevantes acerca do que precisa ser mudado para que se chegue nos objetivos traçados pela marca.
Ao monitorar esses indicadores-chave e outros relevantes para a campanha de uma marca de ensaios não destrutivos, por exemplo, os profissionais de marketing podem ajustar suas estratégias para maximizar o impacto da campanha e alcançar os objetivos desejados.
O objetivo desses indicadores é justamente ajudar empresas e profissionais a terem uma visão melhor e maior sobre como suas campanhas de marketing estão gerando impacto no mercado e o que é preciso fazer de diferente para que se obtenha mais resultados.
5 indicadores-chave para monitorar campanhas de marketing
Agora que você entende o que são os indicadores-chave de uma campanha de marketing, chegou o momento de conhecer alguns deles. Selecionamos os 5 mais eficientes e usados nos mais diversos tipos de negócios e que também podem te ajudar, confira:
1 – Taxa de conversão
A taxa de conversão é uma métrica que mede a efetividade de uma campanha de marketing em converter visitantes em clientes ou em fazer com que os usuários realizem uma ação específica, como preencher um formulário, fazer uma compra ou solicitar a newsletter.
Ela é calculada dividindo o número de conversões pelo número total de visitantes x 100 para obter uma porcentagem. Por exemplo, se uma loja virtual de agua mineral atacado recebeu 1000 visitantes em um mês e realizou 50 vendas, a taxa de conversão seria de 5%.
Uma taxa de conversão mais alta indica que a campanha ou o site está sendo eficaz em persuadir os visitantes a realizar a ação desejada. Por outro lado, uma taxa baixa indica que há problemas com a experiência do usuário ou com a mensagem de marketing.
2 – Custo por clique
Já o custo por clique (CPC) é um modelo de precificação usado em publicidade online, onde um anunciante paga por cada clique de um usuário em um anúncio exibido em uma plataforma, como o Google AdWords ou o Facebook Ads.
O CPC é calculado dividindo o custo total do anúncio pelo número de cliques que ele recebeu. Deu para perceber que é preciso colocar a mão na massa em alguns cálculos desses indicadores, não é? Mas não são cálculos difíceis, acredite.
Por exemplo, se a melhor e maior marca de exaustor industrial do mercado pagou $100 para exibir um anúncio e o anúncio foi clicado 50 vezes, o CPC seria de $2. Isso significa que o anunciante pagou $2 por cada clique em seu anúncio.
3 – Retorno sobre investimento
Um dos indicadores mais famosos e usados é o retorno sobre investimento (ROI, na sigla em inglês), que nada mais é do que uma medida usada para avaliar o desempenho financeiro de um investimento realizado pela marca para atrair novos clientes.
Essa medida é obtida comparando o ganho líquido obtido com o investimento (isto é, a receita menos os custos) com o custo total do investimento, e expressando-se o resultado em termos percentuais ou em termos absolutos.
Por exemplo, se uma empresa investe R$10.000 em uma campanha de marketing e obtém R$15.000 em receita, o ganho líquido é de R$5.000. O ROI seria calculado dividindo-se o ganho líquido pelo custo do investimento x 100. Nesse caso, o ROI seria de 50%.
4 – Engajamento nas redes sociais
E é claro que não poderíamos deixar de falar sobre um dos principais indicadores dos últimos tempos, tanto nos perfis de uma empresa de usinagem quanto nos perfis de influenciador digital, que é o famoso engajamento nas redes sociais.
O engajamento nas redes sociais refere-se à interação entre usuários e conteúdos compartilhados. Isso pode incluir curtidas, comentários, compartilhamentos, visualizações de vídeo, cliques em links e outras formas de envolvimento com o conteúdo.
Trata-se de uma métrica importante para medir o sucesso de uma campanha de marketing nas redes sociais, pois indica o quanto as pessoas estão interagindo e se envolvendo com o conteúdo. Quanto maior o engajamento, maior a probabilidade do conteúdo se tornar viral.
5 – Leads qualificados
Por último, mas longe de ser menos importante, temos os leads qualificados, que são potenciais clientes que foram identificados e que demonstraram algum tipo de interesse em um produto ou serviço específico de sua empresa.
Esses leads são considerados qualificados porque atendem a certos critérios estabelecidos pela empresa, indicando que são mais propensos a se tornarem clientes reais, ou seja, de comprarem a sua arruela lisa ou contratarem seus serviços de limpeza.
Isso permite que a empresa se concentre em indivíduos que têm maior probabilidade de se converter em clientes, economizando tempo e esforço na abordagem de pessoas que não têm interesse em seus produtos ou serviços.
Esses são alguns dos principais indicadores-chave para monitorar o desempenho de suas campanhas de marketing digital, mas é claro que você pode e deve pesquisar por outras e usar as que mais fazem sentido dentro do seu negócio.
Estratégias e dicas para melhorar seus indicadores e campanhas
Para finalizar este conteúdo com chave de ouro, não poderíamos deixar de indicar estratégias e dicas para melhorar o desempenho desses indicadores-chave e também potencializar suas campanhas de marketing digital.
Abaixo você confere algumas estratégias eficazes para melhorar seus indicadores-chave e otimizar suas campanhas de marketing, seja em uma marca de graxa de silicone ou de qualquer outro segmento. Veja:
- Defina objetivos claros;
- Conheça seu público-alvo;
- Crie conteúdo relevante;
- Utilize técnicas de SEO;
- Utilize múltiplos canais de marketing;
- Meça e analise seus resultados;
- Invista em um bom atendimento ao cliente.
Ao implementar essas estratégias e dicas, mesmo que pareçam simples em um primeiro momento, você pode melhorar o desempenho de seus indicadores-chave, sejam os que mencionamos anteriormente ou outros, além de otimizar suas campanhas de marketing.
Considerações finais
Dessa forma, verá que usar tais indicadores a seu favor será essencial para garantir não apenas o sucesso de suas campanhas, mas também uma melhor visão sobre sua marca e o investimento em meios que realmente te tragam os resultados esperados.
