O QUE FAZEMOS

Chatbot inteligente para Messenger do Facebook e Whatsapp

O uso de Chatbots pode representar um grande salto de redução de tempo em atendimento de clientes ou para tarefas repetitivas. A automação e melhoria de processos que são realizados de forma mecânica/manual.

Durante o processo de automação prestamos consultoria orientando os clientes com o que é importante ser transformado em seu processo atual para automatizar e atualizar para a era digital.

Com os Chatbots conseguimos automatizar tarefas repetitivas do dia-a-dia como por exemplo, conversas, agilizar atendimentos, etc.

Como isso é feito? É necessário escolher alguns processos para serem automatizados (como venda, dúvidas de departamento pessoal, dúvidas frequentes, etc.) estruturamos em fluxogramas.

Trabalhamos na implementação utilizando ferramenta de conversação que aprende conforme é usado e pode ser treinado, para obter respostas corretas mesmo que não tenham sido programadas. Realizamos o treinamento do chatbot para que possa responder com mais exatidão de acordo as possíveis linguagens dos usuários.

Chatbot: pode ser útil para sua empresa?

Chatbots ganham cada vez mais força e espaço na internet. 

Com aprendizado acelerado e automação, podem ser usados para:

Ao implementar um chatbot para sua empresa, você garante muitas vantagens e diferenciais no atendimento online:

Otimize o atendimento ao cliente

O Chatbot pode fornecer informações rápidas, realizar agendamentos, alterações cadastrais, etc.

Reduzir custos

Com o Chatbot você pode resolver problemas corriqueiros e permitir que os funcionários direcionem a atenção para causas maiores.

Atendimento prioritário. Sempre.

Esteja sempre disponível para seus clientes, reduzindo tempo de espera para questões simples e rápidas.

CHATBOT: FUNCIONALIDADES E FERRAMENTAS PArA AGILIZAR SUAS TAREFAS

Mantenha o dedo sobre os botões.

Salva os dados do usuário em planilha

Crie e mantenha um banco de dados com informações importantes para um marketing efetivo.

Envia email para empresa com dados do cliente

Durante ou após o atendimento, um email pode ser enviado para a empresa com os dados relevantes da conversa para arquivo ou providências.

Permite intermediação de atendente humano

Caso o chatbot não supra às necessidades do usuário naquele momento, o atendimento humano é possível, sem interromper o atendimento.

Marketing Ativo

Envie promoções e informações focadas apenas para os usuários que mostraram interesse naquele assunto.

Alto percentual de abertura

Mensagens enviadas pelo Chatbot ytem taxa de abertura 90% maior do que o e-mail marketing.

Acompanhe o atendimento

Acompanhe de perto o atendimento, mantendo a qualidade

Mantenha os clientes atualizados

Envie notificações e atualizações de novidades para seus clientes, mantendo sua memória de você sempre ativa.

Corretora de imóveis

A imobiliária pode disponibilizar o chatbot para captar as necessidades do cliente. Se comunicando de forma rápida e direta, receberá do cliente o que ele está procurando. Se é imóvel para alugar ou comprar, se deseja uma casa ou apartamento, número de quartos, etc. Com estas informações em mãos um email é enviado para o corretor para que faça a seleção e entre em contato com o cliente.

Chatbot para imobiliária ajuda clientes a solicitar imóveis.

Entrevista de emprego

Faça um filtro preliminar dos candidatos, guardando as informações dos que mais se enquadram em sua vaga. Também, é possível usar o chatbot para empresas de Recursos Humanos com muitas vagas disponíveis: o candidato responde o questionário e o chatbot encaminha o usuário para uma lista de vagas que se enquadram com seu currículo.

Entrevistar muitos candidatos pode ser automatizado.

Pedido online pelo chatbot

O cliente pode fazer o pedido online de qualquer produto, listando suas características. O pedido pode ser salvo em Excel e enviado por email ao fornecedor para preparação, realizando o pagamento na entrega do produto ou pela internet.

Receba pedidos de produtos pela internet de forma automática.

Tem uma ideia de implementação de chatbot?